Política de privacidad de DocVisa

1. Introducción

1.1 Esta Política de Privacidad y Cookies (“Política”) es aplicada por docvisa.com y https://docvisa.com (en adelante simplemente: “docvisa.com”). docvisa.com pertenece a Paysol srl, con sede social y operativa en Via Vincenzo Monti n.8 20123 Milán (Italia) y está inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Milán (IT) con el número de registro MI-2578101 y con IVA. número IT11079750961 El Delegado de Protección de Datos de docvisa.com puede ser contactado en info@docvisa.com .

1.2 La finalidad de la Información es, por un lado, explicar por qué y cómo son tratados por docvisa.com los datos que identifican o podrían identificar a personas físicas (“Datos Personales”). Salvo que se indique lo contrario, docvisa.com es el responsable del tratamiento de datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) para el tratamiento de Datos Personales de conformidad con lo descrito en esta Política. Por otra parte, la Información ha sido elaborada para informarle sobre el uso de cookies y técnicas similares en el Sitio Web https://docvisa.com (en adelante: “Sitio Web”) gestionado por docvisa.com.

1.3 Los datos personales se procesan a través del sitio web cuando se solicitan documentos de viaje como visas, visas electrónicas, ETA y/o ESTA, en respuesta a lo cual se proporciona un documento (digital) a una o más personas físicas ("Cliente") con el que Se obtiene autorización para que el Cliente ingrese a un país determinado (“Autorización de viaje”). Si el Cliente es menor de 16 años, docvisa.com solicitará autorización a la persona que tenga la responsabilidad parental del menor antes de procesar sus Datos Personales.

2. Parte I - Datos personales

2.1 docvisa.com puede procesar sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

2.1.1 Usted es Cliente de docvisa.com;

2.1.2 Ustedes son clientes potenciales de docvisa.com;

2.1.3 Ustedes son distribuidores de docvisa.com;

2.1.4 Usted es proveedor de servicios o productos de docvisa.com.

2.2 Los Datos Personales procesados por docvisa.com al completar el formulario de solicitud de Autorización de Viaje son los siguientes:

2.2.1 Su nombre y apellido;

2.2.2 Su dirección;

2.2.3 Su género;

2.2.4 Su fecha de nacimiento;

2.2.5 Su lugar de nacimiento;

2.2.6 Su dirección de correo electrónico;

2.2.7 Su número de teléfono (móvil);

2.3 Los Datos Personales Adicionales procesados por docvisa.com al completar el formulario de solicitud de Autorización de Viaje son los siguientes:

2.3.1 Su dirección IP;

2.3.2 El número de identificación del pedido;

2.3.3 Su estado civil;

2.3.4 El nombre, dirección, ubicación, nacionalidad, lugar y país de nacimiento de su pareja;

2.3.5 El nombre, dirección, ubicación, nacionalidad, lugar y país de nacimiento de su madre;

2.3.6 El nombre, dirección, ubicación, nacionalidad, lugar y país de nacimiento de su padre;

2.3.7 Sus planes de viaje;

2.3.8 Nombre, dirección y ubicación de su contacto de emergencia;

2.3.9 Datos relacionados con su trabajo y formación;

2.3.10 Otros datos de contacto;

2.4 Los Datos Personales particularmente sensibles que docvisa.com procesa al completar el formulario de solicitud de Autorización de Viaje son:

2.4.1 Su número de pasaporte;

2.4.2 Su número de cédula de identidad;

2.4.3 Su número de cuenta bancaria;

2.4.4 Su número de seguro social;

2.4.5 Su fotografía de pasaporte;

2.4.6 Su nacionalidad;

2.4.7 Su origen étnico;

2.4.8 Su ideología política;

2.4.9 Su orientación religiosa o existencial;

2.4.10 Su afiliación a sindicatos;

2.4.11 Su información genética;

2.4.12 Su información biométrica;

2.4.13 Su información de salud;

2.4.14 Datos Personales adicionales, como los destinados a la identificación única de una persona física, en función de la naturaleza de su relación con docvisa.com.

2.5 Es posible que en el curso de nuestras comunicaciones usted nos proporcione Datos Personales adicionales además de los establecidos anteriormente. Estos se clasifican en las siguientes categorías de Datos personales:

2.5.1 Datos personales transmitidos por usted a docvisa.com en función de los servicios que le ofrecemos, tales como, entre otros, información proporcionada por el servicio de soporte de docvisa.com y Datos personales (particularmente sensibles) necesarios para solicitar una Autorización de viaje para un Cliente a los distintos Departamentos de Inmigración;

2.5.2 Datos personales que docvisa.com recibe a través de su uso de nuestro sitio web, o cuando se comunica con nosotros o se comunica de otro modo con nosotros, ya sea en nombre de una empresa o en nombre de un tercero.

3. Fuentes

3.1 Generalmente docvisa.com recopila sus Datos personales. Sin embargo, este no es el caso en los siguientes casos:

3.1.1 Si docvisa.com recibe sus Datos personales de otro Cliente, distribuidor o proveedor y los transmite a docvisa.com para que docvisa.com pueda cumplir con el acuerdo con el cliente, distribuidor o proveedor en cuestión;

3.1.2 Si docvisa.com recibe Datos Personales de otra organización.

4. Principios

4.1 docvisa.com recopila datos personales basándose en los siguientes principios:

4.1.1 El procesamiento es necesario para la ejecución de un acuerdo en el que usted, su empleador o su cliente son partes interesadas, o para tomar medidas sobre su solicitud antes de la celebración del mismo. un acuerdo;

4.1.2 Sobre la base del interés legítimo de docvisa.com como empresa comercial de poder ofrecer sus servicios, a menos que sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales prevalezcan sobre dichos intereses;

4.1.3 Si resulta necesario, docvisa.com le solicitará su consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus Datos Personales. Para el tratamiento de sus Datos Personales especialmente sensibles se solicitará su consentimiento inequívoco.

5. Propósito

5.1 docvisa.com procesa Datos personales para los siguientes fines:

5.1.1 Para permitir que docvisa.com ejecute el acuerdo con usted, su empleador o cliente, según lo definido por el acuerdo, entre otros, proporcionar una Autorización de viaje válida para un país dado.

5.1.2 Permitir que docvisa.com lo identifique a través del Sitio web para brindarle una Autorización de viaje;

5.1.3 Permitir a docvisa.com, como empresa comercial, solicitar una Autorización de Viaje a terceros países con Datos Personales ante las autoridades migratorias competentes;

5.1.4 Permitir que docvisa.com le mantenga informado sobre el estado de su solicitud de Autorización de Viaje, así como informarle sobre la fecha de inicio, fecha de vencimiento y cambios provisionales a la vigencia de su Autorización de Viaje, así como enviarle noticias de parte de y sobre el gobierno de su país y el país que está visitando, con el fin de viajar seguro y cumplir con las regulaciones de esos gobiernos.

5.2 El suministro de los Datos personales solicitados de conformidad con los puntos 4.1.1 y 4.1.3 es una condición necesaria para la celebración de un acuerdo con docvisa.com. En los casos en que no se faciliten estos datos docvisa.com podrá no estar en condiciones de cumplir con las obligaciones impuestas a docvisa.com en virtud del acuerdo estipulado o por estipular. El suministro de los Datos Personales solicitados en el punto 4.1.2 no es obligatorio y no es una condición necesaria para la celebración de un acuerdo con docvisa.com. Si no se facilitan los datos, docvisa.com podrá no estar en condiciones de realizar los servicios y/u obligaciones previstos.

 6. Retención de datos

6.1 docvisa.com nunca almacena Datos Personales recopilados por períodos superiores al propósito para el cual fueron recopilados. Los Datos Personales nunca se conservan por períodos superiores a los términos establecidos a continuación, a menos que exista una obligación legal por parte de docvisa.com de conservar dichos datos por más tiempo (por ejemplo, por motivos fiscales) y a menos que usted haya proporcionado autorización para conservar dichos datos. Datos por más tiempo.

6.2 Los períodos de conservación para las distintas categorías de Datos personales son los siguientes:

- Datos personales de (personas empleadas por) clientes y proveedores: 2 años desde la finalización del último acuerdo con docvisa.com;

- Datos personales de (personas empleadas por) clientes potenciales: 2 años desde el último contacto con docvisa.com;

- Datos personales de los candidatos: 4 semanas desde la finalización del procedimiento de solicitud;

- Datos personales proporcionados a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o proporcionados voluntariamente de otro modo a docvisa.com: 6 meses después de la expiración de la Autorización de viaje o 6 meses desde la fecha del último contacto con usted.

7. Destinatarios y transmisión

7.1 docvisa.com transmite Datos personales a terceros, los denominados "destinatarios", si esto es necesario para lograr los fines mencionados en esta Información. Las categorías de posibles destinatarios de Datos Personales son:

7.1.1 Los distintos Departamentos de Inmigración fuera o posiblemente dentro del EEE;

7.1.2 El Ministerio italiano de Asuntos Exteriores;

7.1.3 Nuestros socios comerciales, nuestros clientes y proveedores (en la nube), con el fin de celebrar un acuerdo con docvisa.com o en el contexto de nuestras operaciones comerciales normales con usted, su cliente o su empleador;

7.1.4 Nuestros auditores, asesores legales y otros asesores;

7.1.5 Respecto de nuestro Sitio Web: proveedores de herramientas que analizan la navegación en nuestro Sitio Web, en base a las condiciones establecidas en nuestra política de cookies (a este respecto, ver Parte II de la Política de Cookies más abajo);

7.1.6 Otros posibles destinatarios a los que usted consienta explícita o implícitamente para la prestación de los servicios de docvisa.com para usted o para la empresa para la que trabaja.

8. Posibles destinatarios y transmisiones

8.1 Además de los destinatarios a que se refiere el artículo 7, docvisa.com podrá divulgar o revelar Datos Personales en las siguientes circunstancias:

8.1.1 Si docvisa.com participa en una venta de activos comerciales, en cuyo caso los Datos Personales podrán ser proporcionados al comprador potencial y los Datos personales se proporcionarán de conformidad con esta Política;

8.1.2 Si docvisa.com tiene la obligación legal de proporcionar Datos personales o implementar la Política, condiciones generales o acuerdo con usted (o su empleador o cliente) para salvaguardar los derechos, la propiedad y las libertades de docvisa.com, docvisa. com lo hará.

9. Transmisión internacional

9.1 docvisa.com transfiere Datos Personales a terceros países u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

9.2 Al transferir Datos Personales docvisa.com asegura en todo momento que existen garantías adecuadas para la protección de los Datos Personales.

9.3 Si docvisa.com transfiere Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, a un tercer país o a una organización internacional, docvisa.com determinará si existe una decisión de adecuación en virtud del RGPD y, en ausencia de dicha decisión, la transferencia de Datos personales Los datos solo se guardarán si existen salvaguardias adecuadas y apropiadas, como la aceptación de un contrato modelo estándar de la UE con la organización internacional.

10. Protección

10.1 docvisa.com concede un gran valor a la seguridad de los Datos Personales y ha adoptado medidas y salvaguardas adecuadas para cumplir con el artículo 32 del RGDP. Estas medidas cumplen con los requisitos establecidos por el GDPR e incluyen lo siguiente:

10.1.1 La anonimización y cifrado de Datos Personales.

10.1.2 El uso de Secure Sockets Layer (SSL).

10.1.3 El uso de autenticación de dos factores, software antivirus, software antispam y firewalls.

10.1.4 Varias otras medidas de seguridad que no compartimos con terceros por razones de seguridad.

11. Derechos

11.1 El RGPD otorga a los Clientes, según las circunstancias y bajo ciertas condiciones, los siguientes derechos:

11.1.1 El derecho a solicitar acceso a Datos personales;

11.1.2 El derecho a solicitar la rectificación de Datos Personales;

11.1.3 El derecho a solicitar la eliminación de Datos Personales;

11.1.4 El derecho a solicitar la limitación del tratamiento;

11.1.5 El derecho a oponerse al procesamiento;

11.1.6 El derecho a la portabilidad de los datos;

11.1.7 Si el tratamiento se basa en el consentimiento: derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la legitimidad del tratamiento antes de la revocación;

11.1.8 El derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, como el Garante de Protección de Datos Personales.

11.2 En el ejercicio de estos derechos, docvisa.com podrá solicitar información específica adicional. Esta información adicional únicamente será tratada para el ejercicio de estos derechos.

12. Preguntas

12.1 Para preguntas relacionadas con el procesamiento de Datos personales por parte de docvisa.com y para solicitudes relacionadas con sus Datos personales (como se indica en el artículo 11), puede comunicarse con docvisa.com utilizando los datos de contacto establecidos en el artículo 1.1 de esta Política.

13. Parte II - Política de cookies y almacenamiento local

13.1 Las cookies son pequeños paquetes de información que se envían a su navegador y se almacenan en el dispositivo con el que visita varios sitios web. docvisa.com utiliza estas cookies para garantizar que el sitio web pueda utilizarse según lo previsto por docvisa.com. Estas cookies garantizan, entre otras cosas, que sus datos de contacto no se eliminen repentinamente. Otras cookies nos permiten analizar el uso del sitio web de forma completamente anónima, proporcionar comentarios, compartir mensajes en las redes sociales y mostrar anuncios más relevantes en sitios web de terceros.

En determinados casos, los datos no se almacenan en una cookie, sino en la "memoria local" de su navegador. El funcionamiento es muy similar, pero de esta forma se pueden almacenar más datos de forma más segura. Además, los sitios web no determinan cuánto tiempo desea conservar sus datos, pero usted sí lo hace, dependiendo de la configuración de su navegador y/o de la frecuencia con la que borra el historial de su navegador.

14. Objetivos

14.1 Las cookies son utilizadas por docvisa.com:

en el Sitio Web con el fin de:

14.1.1 Garantizar el funcionamiento óptimo del Sitio Web;

14.1.2 Desarrollar y mejorar el sitio web;

14.1.3 Preferencias de la tienda, como idioma, ubicación, pedidos, etc.;

14.1.4 Hacer posible el contacto con docvisa.com a través del Sitio Web;

14.1.5 Analizar el uso del Sitio Web;

14.1.6 Crear estadísticas sobre el uso del Sitio Web;

15. Qué cookies, variables de almacenamiento local y variables de almacenamiento de sesión se utilizan

15.1 docvisa.com utiliza tres medios para almacenar datos en el navegador: cookies, variables de almacenamiento local y variables de almacenamiento de sesión.

15.2 Las cookies y las variables de almacenamiento local que se establecen a continuación se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Las cookies se colocan, por ejemplo, para garantizar que sus datos de contacto permanezcan guardados mientras continúa navegando por el sitio web.

docvisa.com utiliza cookies para :

• Optimizar el uso del Sitio Web;

15.3 Cookies que nos permiten medir el uso del sitio web

Para docvisa.com es útil identificar qué partes del sitio web tienen más visitas. Para ello, docvisa.com utiliza software de terceros, con el que puede ver, por ejemplo, el número de visitantes. Posteriormente a partir de esta información se elaboran una serie de estadísticas que informan a docvisa.com sobre el uso del Sitio Web, no siendo posible rastrear la identidad de las personas físicas. docvisa.com utiliza estas cookies para:

• Obtener información sobre el uso del Sitio Web;

• Optimizar el sitio web.

15.4 Otras cookies

Es posible que docvisa.com no siempre tenga conocimiento de las cookies colocadas por terceros en el Sitio web, un ejemplo es el uso de elementos incrustados en el Sitio web: se trata de textos, imágenes o vídeos que no se almacenan en docvisa. .com o en el sitio web, pero que se muestran en el sitio web. Si encuentra cookies en el sitio web que entran en esta categoría y que no hemos mencionado anteriormente, háganoslo saber. Alternativamente, puede comunicarse directamente con el tercero y preguntar qué cookies colocan, por qué, cuál es el plazo de la cookie y cómo se protege su privacidad.

16. Configuración del navegador

16.1 Si no acepta la colocación de cookies en su dispositivo y/o computadora, puede ajustar la configuración de su navegador para recibir una advertencia antes de que se coloquen las cookies. Puede ajustar esta configuración para que su navegador rechace todas las cookies o solo las de terceros. También es posible eliminar las cookies que ya hayan sido colocadas. Tenga en cuenta que debe ajustar la configuración por separado para cada navegador y para cada dispositivo que utilice.

16.2 Es importante que tenga en cuenta que si no permite las cookies, ya no podremos garantizar el funcionamiento óptimo del sitio web. Algunas funciones pueden perderse o parte del sitio web puede no ser visible. Rechazar las cookies no significa que ya no verás ningún tipo de publicidad, sino únicamente que ya no verás publicidad personalizada.

16.3 Puede obtener más información sobre la configuración de su navegador a través de la función "ayuda" de su navegador.

16.4 A continuación se muestran los hipervínculos a las páginas relacionadas con las cookies para los navegadores más utilizados.

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Safari

16.5 Si desea desactivar las cookies de partes específicas, puede hacerlo a través de Your Online Choices .

17. Cambios

17.1 Esta Política debe modificarse periódicamente, en función de las actualizaciones del Sitio web y/o de las reglas relacionadas con las cookies. docvisa.com se reserva el derecho de cambiar esta Política sin previo aviso. Esta página siempre contendrá la versión más reciente de la Política de Cookies.

18. Preguntas

18.1 Si tienes dudas sobre el uso de cookies por parte de docvisa.com puedes contactar con docvisa.com utilizando los datos a que se refiere el art. 1.1 de esta Política.