Artículo 1. Definiciones
1.1. En estas Condiciones Generales se aplica lo siguiente:
1.1.1. DOCVISA: nombre comercial de PaySol srl., con domicilio social en Via Vincenzo Monti, 8, 20123 Milán - Italia, número de registro en la Cámara de Comercio de Milán MI-2578101, CIF IT11079750961.
1.1.2. Sitio web: el sitio web docvisa.com.
1.1.3. Autorización de viaje: un documento (digital), como una visa electrónica, una ETA o un ESTA, que permite a una o más personas ingresar a un país.
1.1.4. Administración Pública: la autoridad oficial autorizada para emitir Autorizaciones de Viaje, como un consulado, una embajada o un Departamento de Inmigración.
1.1.5. Cliente: cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio Web y/o realice un pedido en docvisa.com.
1.1.6. Viajero: cualquier persona para quien el Cliente pretenda obtener una Autorización de Viaje de la Administración Pública mediante la realización de un Pedido.
1.1.7. Pedido: el pedido realizado por el Cliente a docvisa.com con el fin de prestar un Servicio a Solicitud.
1.1.8. Servicio a Solicitud: el servicio prestado por docvisa.com al Cliente, que implica la presentación por parte de docvisa.com, como proveedor de servicios e intermediario, de una solicitud de Autorización de Viaje a la Administración Pública, en nombre de todos los Viajeros, mediante un Formulario de Solicitud. u otros medios.
1.1.9. Formulario de Solicitud: formulario del Sitio Web en el que el Cliente realiza un Pedido.
1.1.10. Confirmación de Pedido: correo electrónico enviado por docvisa.com al Cliente, con el que docvisa.com confirma que el pago íntegro del Pedido, así como todos los datos y documentos necesarios para que docvisa.com pueda realizar el Servicio bajo Solicitud, han sido recibidos exitosamente por docvisa.com.
1.1.11. Plazos de Entrega: el periodo comprendido entre el momento en que el Cliente recibe la Confirmación de Pedido y el momento en el que la Administración Pública concede o deniega la Autorización de Viaje.
Artículo 2. Aplicabilidad
2.1. Estas Condiciones Generales se refieren a todos los Pedidos entre el Cliente y docvisa.com, y se aplican a todos (otros) actos y actos jurídicos entre docvisa.com y el Cliente, incluso en los casos en que estos actos (legales) no conduzcan a un Pedido o sean no relacionado con una Orden.
2.2. Las disposiciones excepcionales y cualesquiera condiciones generales o de compra del Cliente son válidas sólo si y en la medida en que hayan sido aceptadas explícitamente por escrito por docvisa.com.
2.3. Si se han pactado disposiciones derogatorias para determinados temas regulados en estas Condiciones Generales de docvisa.com, estas docvisa.com siguen vigentes para el resto.
2.4. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de docvisa.com son nulas o canceladas, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables;
2.5. Estas Condiciones Generales y todos los Servicios a Solicitud se rigen por la ley italiana, a menos que el sistema legal del país de residencia del Cliente calificado como consumidor no prevea la aplicación de otras leyes en cuanto al fondo.
2.6. Cualquier litigio se resolverá ante el tribunal del distrito judicial de Milán en Italia, a menos que el sistema jurídico del país de residencia del Cliente calificado como consumidor prescriba otro tribunal competente.
2.7. La Comisión Europea ha creado una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relacionados con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea y contratos de prestación de servicios. Más información está disponible aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage docvisa.com no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de disputas ante un consumidor. agencia de resolución de disputas.
Artículo 3. Generalidades
3.1. docvisa.com se reserva el derecho de cometer errores tipográficos y ortográficos.
3.2. La correspondencia escrita puede realizarse tanto por carta como por correo electrónico.
3.3. docvisa.com no está asociado de ninguna manera con ningún organismo de la administración pública.
Artículo 4. Servicios bajo petición - General
4.1. Al hacer clic en el botón 'Confirmar solicitud' en la parte inferior del formulario de solicitud:
4.1.1. El Cliente realiza un Pedido y por tanto asume la obligación de comprar y pagar,
4.1.2. El Cliente declara haber recibido autorización expresa de los Viajeros para solicitar un Servicio bajo Solicitud de docvisa.com, que concierne a cada uno de ellos como 'Viajero' y el Cliente podrá aportar prueba de ello tan pronto como docvisa.com lo solicite.
4.1.3. El Cliente declara que todos los Viajeros han confirmado expresamente haber leído o presenciado la lectura de todas las preguntas del Formulario de Solicitud que les conciernen, así como las aclaraciones relativas a las preguntas, así como todas las declaraciones a las que consulte, incluidas las disposiciones "Condiciones generales" y "Consentimiento de privacidad requerido (GDPR)", así como las respuestas proporcionadas a todas estas preguntas, que ha comprendido todas estas preguntas y ha proporcionado una respuesta completa y veraz a cada una de ellas,
4.1 .4. El Cliente declara que él mismo, así como todos los Viajeros, han confirmado expresamente que eximirán a docvisa.com de cualesquiera solicitudes de indemnización, sanciones y acciones penales por parte de las autoridades, incluida la Administración Pública, si resulta que el Cliente y/o o los Viajeros hayan proporcionado, consciente o inconscientemente, datos y/o documentos incorrectos, incompletos o fraudulentos a docvisa.com y/o a la Administración Pública.
4.1.5. El Cliente declara que todos los Viajeros han confirmado expresamente que comprenden y aceptan que las Autorizaciones de Viaje previamente solicitadas y/o emitidas para el mismo destino pueden dejar de ser válidas tras la sobrescritura de la nueva solicitud realizada a través del Formulario de Solicitud.
4.1.6. El Cliente entiende y acepta que, una vez realizado el pago asociado al Pedido, no es posible realizar más cambios en los datos proporcionados por el Cliente en el Formulario de Solicitud, salvo que docvisa.com lo comunique expresamente en un momento posterior.
4.2. Un Pedido sólo podrá considerarse aceptado después de que el Cliente haya recibido una Confirmación de Pedido.
4.3. Los plazos de entrega comunicados a través del Sitio web o de otros medios son siempre orientativos, siempre medios, no son en absoluto máximos y no están garantizados en absoluto, salvo que se indique explícitamente lo contrario. docvisa.com no puede influir de ningún modo en la rapidez con la que la Administración Pública tramita la solicitud de Autorización de Viaje. Puede ocurrir que la Administración Pública tarde mucho más en aprobar la solicitud de Autorización de Viaje respecto a los tiempos medios que necesita la Administración Pública, por lo que los Plazos Medios de Entrega también pueden ser mucho mayores que los Plazos de Entrega indicados por docvisa.com a través del Sitio web o cualquier otro medio. Esto, por ejemplo, pero no exclusivamente, si la Administración Pública lleva a cabo un control de muestra en profundidad, o si en cualquier momento la Administración Pública solicita el suministro de documentos y/o datos adicionales o correctos (ver también el párrafo 4.4) o en cualquier caso solicita la colaboración de los Viajeros (ver también el párrafo 4.5).
4.4. Si la Administración Pública solicita en cualquier momento el suministro de datos y/o documentos adicionales o correctos por parte de los Viajeros, el Cliente deberá asegurarse de que estos se proporcionen lo antes posible de acuerdo con las instrucciones de la Administración Pública y/o docvisa.com. después de que el Cliente y/o Viajeros hayan sido informados por la Administración Pública y/o por docvisa.com. El plazo comprendido entre el momento en que la Administración Pública hace saber de cualquier forma que son necesarios datos y/o documentos adicionales o correctos y el momento en que éstos son entregados a la Administración Pública, ya sea por el Cliente o por docvisa.com, no está incluido en los Plazos Medios de Entrega indicados por docvisa.com en el Sitio Web o de otro modo, salvo que se comunique expresamente lo contrario.
4.5. Si la Administración Pública solicita la colaboración de los Viajeros en cualquier momento, incluyendo, pero no limitado a, acudir a las Oficinas de la Administración Pública para una verificación de identidad, la recopilación de datos biométricos y/o para mayores explicaciones, los Viajeros deberán atender ello de forma independiente. En este caso docvisa.com no actuará como intermediario; Por lo tanto, la comunicación se realizará directamente entre los Viajeros y la Administración Pública y/o entre el Cliente y la Administración Pública. El período comprendido entre el momento en que la Administración Pública da a conocer la solicitud y el momento en que los Viajeros han satisfecho íntegramente la solicitud no está incluido en los Plazos Medios de Entrega indicados por docvisa.com a través del Sitio Web o de otro modo, salvo que se comunique expresamente lo contrario.
Artículo 5. Pagos
5.1. Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA.
5.2. El Cliente está obligado a reembolsar a docvisa.com todos los costes extrajudiciales y judiciales, incluidos los costes razonables de asistencia jurídica en el proceso o fuera de él, si el Cliente no ha pagado el importe adeudado incluso después de al menos tres recordatorios de pago.
5.3. El Cliente no tiene derecho a compensar su deuda con un crédito de docvisa.com, salvo que éste se conceda en base a sentencia judicial o arbitral firme.
5.4. El Cliente no tiene derecho a suspender sus obligaciones a menos que presente el litigio ante el tribunal competente dentro de los treinta días siguientes a la expiración de las obligaciones en cuestión.
5.5. Si la Administración Pública implementa un incremento de precio de la Autorización de Viaje entre el momento en que el Cliente realiza un Pedido y el momento en que docvisa.com ha prestado el Servicio bajo Solicitud en su totalidad, docvisa.com tendrá derecho a cobrar este precio. incremento al Cliente, sin que el Cliente tenga derecho a cancelar el Pedido en este caso.
Artículo 6. Responsabilidad y exención de responsabilidad
6.1. La decisión que tome la Administración Pública de conceder o no una Autorización de Viaje solicitada depende de circunstancias ajenas al control de docvisa.com. Por lo tanto, docvisa.com no puede garantizar que las actividades que entren dentro del ámbito de aplicación del Servicio bajo Solicitud conduzcan con seguridad a la emisión de una Autorización de Viaje por parte de la Administración Pública.
6.2. Ni siquiera cuando la Administración Pública haya concedido una Autorización de Viaje al Viajero, docvisa.com puede garantizar expresamente que el Viajero podrá efectivamente entrar en el país para el que le fue expedida la Autorización de Viaje y permanecer en él durante todo el período presumible en el que se encuentre. en base a información de docvisa.com y/o de la Administración Pública. Muchas empresas de transporte internacional, así como las autoridades presentes en o desde el país al que se dirige el Viajero, tienen derecho a negar la entrada a los Viajeros y/o expulsarlos sin dar motivos. Esto es, por ejemplo, entre otros, si se sospecha que el Viajero representa un riesgo para la seguridad, la aplicación de la ley o el orden público, y/o si se determina en cualquier momento que el Cliente y/o el Viajero, a sabiendas o proporcionó, sin saberlo, datos y/o documentos incorrectos, incompletos y/o fraudulentos a docvisa.com, a la Administración Pública y otras autoridades.
6.3 Si docvisa.com ha proporcionado un Servicio a Solicitud que no ha conducido, dentro o más allá de los Tiempos Promedio de Entrega indicados por docvisa.com en el Sitio Web o de otro modo, a la concesión de una Autorización de Viaje válida para cada Viajero, docvisa.com haber cumplido sus obligaciones con la mayor diligencia posible. Esto se refiere, entre otras, a las siguientes situaciones:
6.3.1. El Cliente ha actuado en contravención del art. 4 de estas Condiciones Generales.
6.3.2 La Administración Pública rechaza la solicitud de Autorización de Viaje, independientemente de que el motivo sea revelado por ella y cualquiera que sea la naturaleza del mismo.
6.3.3. La Administración Pública emite una Autorización de Viaje inválida, a sabiendas o sin saberlo, debido a información y/o documentos incorrectos, incompletos o tardíos proporcionados por el Cliente, a través del Formulario de Solicitud u otros medios.
6.3.4. La Administración Pública necesita más tiempo del habitual para evaluar la solicitud de Autorización de Viaje. Por ejemplo, pero no exclusivamente, en el caso de que la Administración Pública realice un control exhaustivo de muestras, en el caso de que la Administración Pública solicite, en cualquier momento, información y/o documentos adicionales a los Viajeros y/o en el caso que la Administración Pública exige a los Viajeros, en cualquier momento, que se presenten en una oficina para verificar su identidad, recoger datos biométricos y/o dar explicaciones adicionales.
6.3.5. docvisa.com no advirtió, o no notó a tiempo, que el Cliente no proporcionó todos los datos y/o documentos necesarios para la ejecución del Servicio bajo Solicitud de forma completa, correcta y de acuerdo con las instrucciones de docvisa.com y/o la Administración Pública. docvisa.com ha detectado muchos errores de compilación y entrega en el pasado y los ha corregido a tiempo, pero no puede garantizar absolutamente que los errores de compilación y entrega del Cliente siempre serán detectados (a tiempo), incluso si docvisa.com ha confirmado al Cliente y/o Viajeros a través de correo electrónico o de otro modo que todos los datos y/o documentos necesarios han sido recibidos correctamente.
6.4. Exclusivamente en el caso de que la Administración Pública deniegue una Autorización de Viaje a pesar de que docvisa.com haya realizado íntegramente el Servicio a Solicitud, cumpliendo así con sus obligaciones con la mayor diligencia posible, se realizará un reembolso a título de cortesía, limitado al importe pagado por la Cliente de docvisa.com y relativo al Viajero o Viajeros cuya solicitud de Autorización de Viaje ha sido rechazada. Este reembolso sólo se producirá si el Viajero o Viajeros en cuestión nunca han recibido previamente una denegación de Autorización de Viaje por parte de la misma autoridad de la Administración Pública.
6.5. docvisa.com será responsable de cualquier daño directo o indirecto sufrido por el Cliente, el Viajero (o los Viajeros) y/o terceros, incluidos los daños emergentes (tales como pérdida de volumen de negocios o ganancias, costos de (nuevas) Autorizaciones de viaje, aerolíneas costes de billetes, costes de alojamiento, etc.), daños intangibles, pérdidas comerciales o cualquier otro daño derivado del uso del Sitio Web y/o de un Servicio On-Demand, incluso en las situaciones descritas en los apartados 6.1, 6.2, 6.3, 6.3. 1, 6.3.2, 6.3.3, 6.3.3, 6.3.4 y 6.3.5, a menos que dicho daño sea causado por malicia o imprudencia intencionada por parte de docvisa.com.
6.6. Si, no obstante, docvisa.com es responsable de los daños ocurridos, dicha responsabilidad se limitará en cualquier caso al importe facturado y pagado por el Cliente a docvisa.com por la prestación de los Servicios bajo Solicitud en el año en que ocurrió el evento. causante del daño se verifica.
6.7. Si docvisa.com descubre que el Cliente ha presentado un Pedido fraudulento, incluido el fraude de identidad o el uso intencionado de datos y/o documentos incorrectos o incompletos, docvisa.com deberá denunciarlo a las autoridades competentes, incluida la Administración Pública correspondiente.
6.8. Si el Cliente descubre que docvisa.com no ha realizado el Servicio solicitado, deberá notificarlo inmediatamente a docvisa.com, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la constatación, explicando los motivos por escrito. Si es necesario, el Cliente concederá a docvisa.com un plazo de tiempo razonable para eliminar el defecto, cuando sea posible.
6.9. docvisa.com se compromete a garantizar la integridad, confiabilidad y actualidad de la información proporcionada al Cliente a través del sitio web, correo electrónico y otros medios. Sin embargo, sigue siendo posible que se produzcan imprecisiones e incompletitud. docvisa.com no garantiza que la información proporcionada sea correcta, completa, actual y/o adecuada para un propósito particular. Por tanto, docvisa.com no asume ninguna responsabilidad por los daños derivados del uso de la información proporcionada.
6.10. La información contenida en docvisa.com de la que se deduce que un Viajero tiene derecho a una Autorización de Viaje tendrá carácter exclusivamente indicativo, hasta que el Viajero haya obtenido efectivamente la Autorización correspondiente.
6.11. docvisa.com garantizará los máximos esfuerzos, en su Sitio Web y en otros canales de comunicación digital, para proteger a los usuarios de virus, hackers, phishing, spam, etc. Además, docvisa.com adoptará medidas de seguridad adecuadas para proteger el Sitio Web de riesgos de acceso no autorizado o de alteración, destrucción o pérdida de los datos introducidos por el Cliente a través del Sitio Web, pero docvisa.com no puede ofrecer garantías al respecto. Por lo tanto, docvisa.com no se hace responsable de esto, excepto en casos de negligencia grave o dolo por parte de docvisa.com.
6.12. El Cliente hará todo lo posible para garantizar la seguridad de su parte de la comunicación hacia y desde el Sitio web, incluido el hardware, el software y la conexión a Internet utilizados para comunicarse con docvisa.com.
6.13. docvisa.com tratará los datos y documentos (personales) proporcionados por el Cliente de forma completamente confidencial y no los proporcionará a terceros, como entidades comerciales, más allá de lo necesario para la prestación de su Servicio bajo Solicitud, a menos que el Cliente ha consentido expresamente de antemano el uso de sus datos para un fin diferente (comercial).
6.14. docvisa.com tiene derecho a conservar los datos y documentos del Cliente y de los Viajeros durante un breve período de tiempo en la medida en que sea necesario para la prestación del Servicio solicitado y/o como prueba de las actividades de ejecución.
6.15. docvisa.com actúa de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos personales con respecto al procesamiento y almacenamiento de los datos y documentos proporcionados.
6.16. El sitio web contiene enlaces salientes a sitios web de terceros que no son operados por docvisa.com. docvisa.com no puede ejercer ningún control permanente sobre sitios web de terceros, ni aceptar ninguna responsabilidad por su contenido. Por lo tanto, docvisa.com no se hace responsable de estos contenidos.
6.17. Al entrar o salir de un país, además de la prueba de una Autorización de Viaje emitida, se les puede solicitar a los Viajeros otros documentos, incluidos, entre otros, prueba de seguro médico, seguro de responsabilidad civil, seguro de viaje, vacunas, medicamentos y/o o formularios de autorización con los que la persona o personas que ejerzan la patria potestad declaren que consienten el viaje de un menor. Los viajeros son responsables de informarse sobre los documentos necesarios y correr con los gastos de obtención de dichos documentos. Los viajeros también son siempre personalmente responsables de los costos de los servicios de salud como ingresos hospitalarios, visitas médicas y transporte en ambulancia durante su estadía en el país para el cual han solicitado la Autorización de Viaje con la ayuda de un Servicio On-Request.
Artículo 7. Derechos de propiedad intelectual
7.1. 7.1. El Cliente se compromete a no infringir (o permitir o permitir que un tercero infrinja) ningún derecho de propiedad intelectual de docvisa.com en relación con los contenidos de los Sitios web, incluidos textos, imágenes y software, por ejemplo copiándolos, modificándolos o reproduciéndolos. .
Artículo 8. Rescisión del Contrato
8.1. Si el Cliente no cumple correctamente, o en un plazo preestablecido, o en cualquier caso en plazo, cualquier obligación derivada de cualquier Pedido y/o Servicio bajo Solicitud, el Cliente incurrirá en mora y docvisa.com tendrá el derecho a disolver, total o parcialmente, el Pedido y/o el Servicio a Pedido y los Pedidos y/o Servicios a Pedido directamente relacionados, sin necesidad de notificación o intervención judicial; todo ello sin perjuicio de los demás derechos de docvisa.com derivados de cualquier Pedido y/o Servicio a Solicitud del Cliente y sin que docvisa.com deba abonar compensación alguna.
8.1.1. Si el Cliente no proporciona de acuerdo con los requisitos todos los datos y/o documentos que docvisa.com necesita para la ejecución del Servicio bajo Solicitud dentro del mes siguiente a la primera solicitud de docvisa.com, el Servicio bajo Solicitud será cancelado. . Esto significa que en ese momento docvisa.com elimina todos los datos y/o documentos ya proporcionados por el Cliente. Si docvisa.com ya ha pagado los costes relativos al Servicio a Solicitud en cuestión a cualquier Administración Pública, docvisa.com habrá cumplido con sus obligaciones con la mayor diligencia posible y el Cliente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso de los costes. pagado a docvisa .com en relación con el Servicio On-Demand en cuestión.
Artículo 9. Fuerza mayor
9.1. En caso de fuerza mayor, docvisa.com estará autorizada a suspender la ejecución del Servicio previa Solicitud sin intervención judicial, sin que docvisa.com deba pagar indemnización alguna.
9.2. Fuerza mayor significa cualquier circunstancia bajo la cual el Cliente no puede solicitar razonablemente (continuar) la ejecución del Servicio a Solicitud y/o el Pedido, incluido, entre otros, el incumplimiento de sus obligaciones por parte de los proveedores de docvisa.com debido a incendios, medidas gubernamentales, inundaciones, huelgas, paros laborales, cierres patronales, condiciones climáticas desfavorables, indisponibilidad temporal o disponibilidad insuficiente de hardware, software y/o Internet u otras conexiones de telecomunicaciones necesarias para la ejecución del Servicio a Solicitud, así como cualquier otro situación sobre la cual docvisa.com no puede ejercer control (decisivo), tanto hacia docvisa.com como hacia terceros o la Administración Pública involucrada en el Servicio bajo Solicitud.
Artículo 10. Derecho de desistimiento y política de cancelación
10.1 Si el Cliente es un consumidor y reside dentro de la Unión Europea, tiene un derecho de desistimiento previsto por la ley al realizar una compra a distancia, del que docvisa.com le informa. En el caso de un contrato de prestación de servicios, como el referido al Servicio a Solicitud, el derecho de desistimiento expira cuando el servicio ha sido prestado en su totalidad, y cuando comienza la ejecución del mismo, tan pronto como el Cliente haya expresamente dado su consentimiento, confirmando que comprende y acepta, al mismo tiempo, que el derecho de desistimiento del Cliente cesa tras la completa ejecución del servicio. En el Formulario de Solicitud se pregunta expresamente al Cliente si desea que docvisa.com comience a prestar el Servicio bajo Solicitud durante el período de desistimiento, y que el Cliente renuncia al derecho de desistimiento tan pronto como docvisa.com presente la solicitud de Autorización de Viaje a Administración Pública, habiendo por tanto prestado íntegramente el Servicio a Solicitud. Otras excepciones al derecho de desistimiento se regulan en el punto 10.2. En el punto 10.3 hay un formulario de desistimiento.
Cancelación del Pedido
Usted tiene derecho a desistir de su Pedido sin dar los motivos en el plazo de catorce días, contados a partir de la fecha de la firma del contrato, a menos que el Servicio bajo Solicitud ya haya sido prestado en su totalidad y usted lo haya declarado expresamente, en el Formulario de Solicitud. , para dar su consentimiento a que docvisa.com lleve a cabo el Servicio bajo Solicitud durante el período de desistimiento, renunciando por lo tanto a su derecho de desistimiento tan pronto como el Servicio bajo Solicitud se haya prestado en su totalidad. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarse con
Paysol srl
Via Vincenzo Monti, 8
20123 Milán
Italia
Dirección para correspondencia:
docvisa.com
Via Vincenzo Monti, 8
20123 Milán
Italia
Teléfono UE: +39 02 94757056
Teléfono EE.UU.: +1 (786) 4542382
Correo electrónico: info@docvisa.com
su deseo de desistir de su Pedido mediante declaración explícita (por correo electrónico o correo postal) o llamando al número UE +39 02 94757056, EE.UU. + 1 (786) 4542382 . A estos efectos se podrá utilizar la pista a la que se refiere el punto 10.3, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento del Pedido
En caso de desistimiento del Pedido docvisa.com reembolsará al usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que puedan derivarse de elegir un tipo de envío diferente al estándar más económico). ofrecido por docvisa.com), inmediatamente y como máximo dentro de los catorce días siguientes a la recepción de la notificación de cancelación del Pedido. Para este reembolso se utilizará el medio de pago también utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará este reembolso.
10.2 Si ha aceptado que el Servicio a Solicitud se realice antes de que expire el período de desistimiento, pagará a docvisa.com una cantidad razonable igual a la parte de los servicios ya prestados en el momento de enviar la carta de desistimiento de este contrato a docvisa.com, en comparación con la cantidad total de servicios prestados en el contrato.
10.3 docvisa.com proporciona un formulario de desistimiento del Pedido, de conformidad con las disposiciones legales, de la siguiente manera:
Formulario de retirada de pedido
Si desea retirar su Pedido, puede utilizar el siguiente formulario. Complete los datos entre los [corchetes], firme la carta y envíela por correo postal a Paysol srl (docvisa.com), Via Vincenzo Monti, 8 20123 Milán (Italia) o por correo electrónico a info@docvisa.com
Con En la actualidad, el [insertar fecha actual], expreso mi deseo de retirarme de mi Pedido. Mi número de pedido es [insertar el número de pedido en el asiento correspondiente del estado de cuenta, así como en la Confirmación de Pedido]. Realicé este Pedido el [insertar la fecha en la que se realizó el pago asociado con este Pedido a docvisa.com. Mi nombre completo es [inserte el nombre completo aquí] y mi dirección es [inserte los detalles de la dirección aquí, como se indica en el formulario de solicitud].
Todas las respuestas que necesitas
