DocVisa Privacy Policy 

1. Introduzione

1.1 La presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie (“Informativa”) viene applicata da docvisa.com e https://docvisa.com (di seguito semplicemente: “docvisa.com”). docvisa.com appartiene a Paysol s.r.l., sede legale e operativa in Via Vincenzo Monti n,8 20123 Milano (Italia) ed è iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Milano (IT) con il numero di registrazione MI-2578101 e con Partita IVA IT11079750961 Il Responsabile della Protezione dei Dati di docvisa.com è reperibile all'indirizzo info@docvisa.com.

1.2 Lo scopo dell'Informativa è, da un lato, quello di spiegare per quale motivo e in che modo i dati che identificano o potrebbero identificare persone fisiche (“Dati Personali”) vengono trattati da docvisa.com. Salvo diversa indicazione, docvisa.com è il responsabile del trattamento, ai sensi del Regolamento Generale della Protezione dei Dati (“GDPR”) per il trattamento dei Dati Personali in conformità a quanto descritto nella presente Informativa. Dall'altra parte l'Informativa è stata redatta per informarvi sull'uso di cookie e tecniche simili sul Sito Web https://docvisa.com (di seguito: “Sito Web”) gestito da docvisa.com.

1.3 I Dati Personali vengono elaborati tramite il Sito Web al momento della richiesta di documenti di viaggio come visti, visti elettronici, ETA e/o ESTA - in risposta alla quale viene fornito un documento (digitale) a una o più persone fisiche (“Cliente”) con il quale si ottiene l'autorizzazione per il Cliente a fare ingresso in un dato paese (“Autorizzazione di Viaggio”). Se il Cliente ha un'età inferiore ai 16 anni, docvisa.com chiederà l'autorizzazione alla persona in possesso della responsabilità genitoriale del minore prima che i Dati Personali di quest'ultimo vengano trattati.

2. Parte I - Dati Personali

2.1 docvisa.com può trattare i vostri Dati Personali nelle seguenti circostanze:

2.1.1 Siete Clienti di docvisa.com;

2.1.2 Siete potenziali clienti di docvisa.com;

2.1.3 Siete distributori di docvisa.com;

2.1.4 Siete fornitori di servizi o prodotti per docvisa.com.

2.2 I Dati Personali trattati da docvisa.com durante la compilazione del modulo di richiesta di un'Autorizzazione di Viaggio sono i seguenti:

2.2.1 Il vostro nome e cognome;

2.2.2 Il vostro indirizzo;

2.2.3 Il vostro sesso;

2.2.4 La vostra data di nascita;

2.2.5 Il vostro luogo di nascita;

2.2.6 Il vostro indirizzo e-mail;

2.2.7 Il vostro numero di telefono (cellulare);

2.3 Ulteriori Dati Personali trattati da docvisa.com durante la compilazione del modulo di richiesta per un'Autorizzazione di Viaggio sono i seguenti:

2.3.1 Il vostro indirizzo IP;

2.3.2 Il numero identificativo dell'ordine;

2.3.3 Il vostro stato civile;

2.3.4 Nome, indirizzo, località, nazionalità, luogo e paese di nascita del vostro partner;

2.3.5 Nome, indirizzo, località, nazionalità, luogo e paese di nascita di vostra madre;

2.3.6 Nome, indirizzo, località, nazionalità, luogo e paese di nascita di vostro padre;

2.3.7 I vostri programmi di viaggio;

2.3.8 Nome, indirizzo e località del vostro contatto in caso di emergenza;

2.3.9 Dati relativi al vostro lavoro e alla vostra formazione;

2.3.10 Ulteriori recapiti;

2.4 I Dati Personali particolarmente sensibili che docvisa.com tratta durante la compilazione del modulo di richiesta di un'Autorizzazione di Viaggio sono:

2.4.1 Il vostro numero di passaporto;

2.4.2 Il numero della vostra carta di identità;

2.4.3 Il numero del vostro conto in banca;

2.4.4 Il numero di previdenza sociale;

2.4.5 La vostra fototessera;

2.4.6 La vostra nazionalità;

2.4.7 La vostra provenienza etnica;

2.4.8 La vostra ideologia politica;

2.4.9 Il vostro orientamento religioso o esistenziale;

2.4.10 La vostra adesione a sindacati;

2.4.11 Le vostre informazioni genetiche;

2.4.12 Le vostre informazioni biometriche;

2.4.13 Le vostre informazioni di salute;

2.4.14 Ulteriori Dati Personali, come ad esempio quelli destinati all'identificazione unica di una persona fisica, in base alla natura della vostra relazione con docvisa.com.

2.5 È possibile che nel corso delle nostre comunicazioni ci forniate ulteriori Dati Personali oltre a quelli di cui sopra. Questi rientrano nelle seguenti categorie di Dati Personali:

2.5.1 I Dati Personali da voi trasmessi a docvisa.com in funzione dei servizi che vi offriamo, quali, ma non solo, le informazioni fornite dal servizio di assistenza di docvisa.com e i Dati Personali (particolarmente sensibili) necessari per richiedere un'Autorizzazione di Viaggio per un Cliente ai vari Dipartimenti per l'Immigrazione;

2.5.2 I Dati Personali che docvisa.com riceve attraverso il vostro utilizzo del nostro Sito Web, o quando ci contattate o comunicate con noi in altro modo, sia per conto di una società che per conto di terzi.

3. Fonti

3.1 Generalmente docvisa.com raccoglie i vostri Dati Personali. Ciò non avviene, tuttavia, nei seguenti casi:

3.1.1 Se docvisa.com riceve i vostri Dati Personali da un altro Cliente, distributore o fornitore e li trasmette a docvisa.com affinché docvisa.com possa adempiere all'accordo con il cliente, distributore o fornitore in questione;

3.1.2 Se docvisa.com riceve i Dati Personali da un'altra organizzazione.

4. Principi

4.1 docvisa.com raccoglie i dati personali sulla base dei seguenti principi:

4.1.1 Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un accordo di cui voi, il vostro datore di lavoro o il vostro committente siete parte interessata, o per adottare misure su vostra richiesta prima della conclusione di un accordo;

4.1.2 Sulla base del legittimo interesse di docvisa.com come impresa commerciale di poter offrire i propri servizi, a meno che i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi;

4.1.3 Qualora si riveli necessario, docvisa.com chiederà il vostro consenso inequivocabile per il trattamento dei vostri Dati Personali. Per il trattamento dei vostri Dati Personali particolarmente sensibili verrà richiesto il vostro consenso inequivocabile.

5. Finalità

5.1 docvisa.com tratta i Dati Personali per le seguenti finalità:

5.1.1 Consentire a docvisa.com di eseguire l'accordo con voi, il vostro datore di lavoro o committente, come definito da, ma non solo, l'accordo atto a fornire un'Autorizzazione di Viaggio valida per un dato paese.

5.1.2 Consentire a docvisa.com di identificarvi mediante il Sito Web per potervi fornire un'Autorizzazione di Viaggio;

5.1.3 Consentire docvisa.com in qualità di impresa commerciale, di richiedere un'Autorizzazione di Viaggio in paesi terzi con Dati Personali alle autorità competenti in materia di immigrazione;

5.1.4 Consentire a docvisa.com di tenervi informati sullo stato di richiesta della vostra Autorizzazione di Viaggio, nonché di informarvi sulla data di inizio, la data di scadenza e le modifiche provvisorie della validità della vostra Autorizzazione di Viaggio, nonché di trasmettervi notizie da parte di e riguardo a il governo del vostro paese e del paese che state visitando, ai fini di effettuare un viaggio sicuro e di rispettare le norme di tali governi.

5.2 Il conferimento dei Dati Personali richiesti ai sensi dei punti 4.1.1 e 4.1.3 è una condizione necessaria per la conclusione di un accordo con docvisa.com. Nei casi in cui questi dati non vengano forniti docvisa.com potrebbe non essere nella condizione di adempiere agli obblighi imposti a docvisa.com in virtù dell'accordo stipulato o da stipulare. Il conferimento dei Dati Personali richiesti al punto 4.1.2 non è obbligatorio e non è una condizione necessaria per la conclusione di un accordo con docvisa.com. Qualora i dati non vengano conferiti docvisa.com potrebbe non essere nella condizione di eseguire i servizi e/o gli obblighi previsti.

6. Conservazione dei dati

6.1 docvisa.com non conserva mai i Dati Personali raccolti per periodi superiori alla finalità per cui sono stati raccolti. I Dati Personali non vengono mai conservati per periodi superiori ai termini di seguito indicati, a meno che non sussista un obbligo legale da parte di docvisa.com di conservare tali dati più a lungo (ad esempio per ragioni fiscali) e a meno che voi non abbiate fornito l'autorizzazione a conservare i Dati Personali più a lungo.

6.2 I periodi di conservazione per le varie categorie di Dati Personali sono i seguenti:

- Dati Personali di (persone impiegate da) clienti e fornitori: 2 anni a decorrere dal termine dell'ultimo accordo con docvisa.com;

- Dati Personali di (persone impiegate da) potenziali clienti: 2 anni a decorrere dall'ultimo contatto con docvisa.com;

- Dati Personali dei candidati: 4 settimane a decorrere dalla fine della procedura di candidatura;

- Dati Personali forniti tramite il modulo di contatto sul nostro Sito Web o altrimenti forniti volontariamente a docvisa.com: 6 mesi dopo la scadenza dell'Autorizzazione di Viaggio o 6 mesi a decorrere dalla data dell'ultimo contatto con voi.

7. Destinatari e trasmissione

7.1 docvisa.com trasmette Dati Personali a terzi, i cosiddetti "destinatari", se ciò è necessario per il raggiungimento delle finalità citate nella presente Informativa. Le categorie di possibili destinatari dei Dati Personali sono:

7.1.1 I vari Dipartimenti per l'Immigrazione al di fuori o eventualmente all'interno dello SEE;

7.1.2 Il Ministero degli Affari Esteri italiano;

7.1.3 I nostri partner commerciali, i nostri clienti e fornitori (nel cloud), allo scopo di stipulare un accordo con docvisa.com o nel contesto delle nostre normali operazioni commerciali con voi, il vostro cliente o il vostro datore di lavoro;

7.1.4 I nostri revisori contabili, consulenti legali e altri consulenti;

7.1.5 Per quanto riguarda il nostro Sito Web: fornitori degli strumenti che analizzano la navigazione sul nostro Sito Web, in base alle condizioni stabilite nella nostra politica sui cookie (a tal proposito vedasi la Parte II della Politica sui Cookie più sotto);

7.1.6 Altri possibili destinatari a cui voi acconsentite esplicitamente o implicitamente per l'esecuzione dei servizi di docvisa.com per voi o per la società per la quale lavorate.

8. Possibili destinatari e trasmissioni

8.1 Oltre ai destinatari di cui all'articolo 7, docvisa.com può divulgare o rivelare Dati Personali nelle seguenti circostanze:

8.1.1 Se docvisa.com dovesse essere coinvolta in una compravendita di attività commerciali, nel qual caso i Dati Personali potranno essere forniti al potenziale acquirente e i Dati Personali saranno forniti ai sensi della presente Informativa;

8.1.2 Se docvisa.com dovesse avere l'obbligo legale di fornire Dati Personali o di attuare l'Informativa, le condizioni generali o l'accordo con voi (o il vostro datore di lavoro o committente) per salvaguardare i diritti, le proprietà e le libertà di docvisa.com , docvisa.com lo farà.

9. Trasmissione internazionale

9.1 docvisa.com trasferisce Dati Personali a paesi terzi o organizzazioni internazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

9.2 Al momento di trasferire Dati Personali docvisa.com assicura in ogni momento che sussistano adeguate garanzie per la protezione dei Dati Personali.

9.3 Qualora docvisa.com dovesse trasferire in altro modo i Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, verso un paese terzo o un'organizzazione internazionale, docvisa.com determinerà se esista una decisione di adeguatezza ai sensi del RGDP e, in assenza di tale decisione, il trasferimento dei Dati Personali avrà luogo solo se sono in atto misure di salvaguardia adeguate e appropriate, come l'accettazione di un Contratto Modello standard UE con l'organizzazione internazionale.

10. Protezione

10.1 docvisa.com attribuisce grande valore alla sicurezza dei Dati Personali e ha adottato misure e salvaguardie adeguate per conformarsi all'articolo 32 del RGDP. Queste misure soddisfano i requisiti stabiliti dal GDPR e comprendono quanto segue:

10.1.1 L'anonimizzazione e la crittografia dei Dati Personali.

10.1.2 L'uso del Secure Sockets Layer (SSL).

10.1.3 L'utilizzo di autenticazione a due fattori, software antivirus, software antispam e firewall.

10.1.4 Diverse altre misure di sicurezza che non condividiamo con terzi per motivi di sicurezza.

11. Diritti

11.1 Il GDPR conferisce ai Clienti, in base alle circostanze e a determinate condizioni, i seguenti diritti:

11.1.1 Il diritto di richiedere l'accesso ai Dati Personali;

11.1.2 Il diritto di richiedere la rettifica dei Dati Personali;

11.1.3 Il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati Personali;

11.1.4 Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento;

11.1.5 Il diritto di opporsi al trattamento;

11.1.6 Il diritto alla portabilità dei dati;

11.1.7 Se il trattamento si basa sul consenso: il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, fatta salva la legittimità del trattamento prima della revoca;

11.1.8 Il diritto di presentare un reclamo ad un'autorità di controllo, quale il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11.2 Nell'esercizio di questi diritti docvisa.com può richiedere ulteriori informazioni specifiche. Queste informazioni aggiuntive saranno trattate solo per l'esercizio di questi diritti.

12. Domande

12.1 Per domande relative al trattamento dei Dati Personali da parte di docvisa.com e per richieste relative ai vostri Dati Personali (come indicato all'articolo 11) potete contattare docvisa.com mediante i recapiti di cui all'articolo 1.1 della presente Informativa.

13. Parte II - Politica per i cookie e la conservazione locale

13.1 I cookie sono piccoli pacchetti di informazioni che vengono inviati al vostro browser e memorizzati sul dispositivo con il quale visitate i vari siti internet. docvisa.com utilizza tali cookie per garantire che il Sito Web possa essere utilizzato come previsto da docvisa.com. Tali cookie garantiscono, tra gli altri, che i recapiti non si cancellino improvvisamente. Altri cookie consentono di analizzare l'uso del Sito Web in modo completamente anonimo, di fornire feedback, di condividere messaggi sui social media e di visualizzare gli annunci pubblicitari più rilevanti su siti web di terzi.

In determinati casi i dati non vengono memorizzati in un cookie, ma nella "memoria locale" del vostro browser. Il funzionamento è molto simile, ma in questo modo si possono memorizzare più dati ed in maniera più sicura. Inoltre, non sono i siti web a determinare per quanto tempo si desidera conservare i dati, ma voi stessi, a seconda delle impostazioni del browser e/o dalla frequenza con cui cancellate la cronologia del browser.

14. Obiettivi

14.1 I cookie vengono utilizzati da docvisa.com sul Sito Web allo scopo di:

14.1.1 Garantire il funzionamento ottimale del Sito Web;

14.1.2 Sviluppare e migliorare il Sito Web;

14.1.3 Memorizzare le preferenze, come la lingua, l'ubicazione, gli ordini etc.;

14.1.4 Rendere possibile il contatto con docvisa.com attraverso il Sito Web;

14.1.5 Analizzare l'utilizzo del Sito Web;

14.1.6 Creare le statistiche sull'utilizzo del Sito Web;

15. Quali sono i cookie, le variabili di memorizzazione locale e le variabili di memorizzazione delle sessioni utilizzati

15.1 docvisa.com utilizza tre mezzi per memorizzare i dati nel browser: i cookie, le variabili di memorizzazione locale e le variabili di memorizzazione della sessione.

15.2 I cookie e le variabili di memorizzazione locale di seguito riportati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del Sito Web. I cookie vengono inseriti, ad esempio, per garantire che i vostri recapiti rimangano salvati mentre continuate a navigare sul Sito Web.

docvisa.com utilizza cookie per:

• L'ottimizzazione dell'uso del Sito Web;

15.3 Cookie che ci permettono di misurare l'utilizzo del sito web

Per docvisa.com è utile identificare per quali parti del Sito Web si registrino più visualizzazioni. A tale scopo docvisa.com utilizza il software di terzi, con il quale può vedere, ad esempio, il numero di visitatori. In seguito, da queste informazioni vengono realizzate una serie di statistiche che informano docvisa.com sull'utilizzo del Sito Web. Risalire alle persone fisiche non è possibile. docvisa.com usa questi cookie per:

• Ottenere informazioni sull'utilizzo del Sito Web;

• Ottimizzare il Sito Web.

15.4 Altri cookie

È possibile che docvisa.com non sia sempre a conoscenza dei cookie inseriti da terzi nel Sito Web. Un esempio è l'utilizzo di elementi incorporati nel Sito Web: si tratta di testi, immagini o video che non vengono memorizzati su docvisa.com o nel Sito Web, ma che vengono mostrati sul Sito Web. Se sul Sito Web si trovano dei cookie che rientrano in questa categoria e che non abbiamo citato sopra, vi preghiamo di farcelo sapere. In alternativa, potete contattare direttamente la terza parte e chiedere quali cookie inserisca, per quale motivo, quale sia il termine del cookie e in che modo la vostra privacy venga tutelata.

16. Impostazioni del browser

16.1 Se non acconsentite all'inserimento di cookie sul vostro dispositivo e/o computer, potete regolare le impostazioni del browser in modo da ricevere un avviso prima che i cookie vengano inseriti. È possibile regolare queste impostazioni in modo tale che il browser rifiuti tutti i cookie, oppure solo i cookie di terzi. È anche possibile cancellare i cookie che sono già stati inseriti. Si prega di notare che è necessario regolare le impostazioni separatamente per ogni browser e per ogni dispositivo utilizzato.

16.2 È importante che vi rendiate conto che se non ammettete i cookie, noi non potremo più garantire il funzionamento ottimale del Sito Web. Alcune funzioni potrebbero andare perse o parte del Sito Web potrebbe non essere più visibile. Rifiutare i cookie non significa che non vedrete più alcun tipo di pubblicità, ma solo che non vedrete più pubblicità personalizzate.

16.3 Ulteriori informazioni sulle impostazioni del vostro browser possono essere ottenute tramite la funzione "aiuto" del vostro browser.

16.4 Di seguito sono riportati i collegamenti ipertestuali alle pagine relative ai cookie per i browser più comunemente utilizzati.

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Safari

16.5 Se volete disabilitare i cookie da parti specifiche, potete farlo tramite Your Online Choices.

17. Modifiche

17.1 La presente Informativa dovrà essere modificata di volta in volta, in base agli aggiornamenti del Sito Web e/o delle regole relative ai cookie. docvisa.com si riserva il diritto di modificare questa Informativa senza preavviso. Questa pagina conterrà sempre la versione più recente dell'Informativa sui cookie.

18. Domande

18.1 Per domande sull'uso dei cookie da parte di docvisa.com potete contattare docvisa.com utilizzando i dati di cui all'art. 1.1 della presente Informativa.